Klienditeenindajate koolitus
- Õppekavrühm: tööoskused.
- Õppevaldkond: Äri ja juhtimine.
- Registreerimisnumber: 26.10.2021 nr 227365.
- Koolituse alguskuupäev:
- 15.10.2024 - 20.12.2024
- 28.10.2024 - 20.01.2025
- 04.11.2024 - 04.02.2024
- ja vastavalt poolte kokkuleppele.
- Koolituse vorm: klassiruumi või veebikeskkonna kaudu toimuv reaalajas toimuv koolitus.
- Õppekeel: eesti ja vene keel.
Osalejad omandavad teadmised ja oskused töötamiseks kaubandusettevõtetes ja klienditeeninduses, sealhulgas jae- ja hulgimüügis. Koolitus valmistab õpilasi ette edukaks töötamiseks ja füüsilisest isikust ettevõtjana tegutsemiseks.
Inimesed, kes soovivad õppida või parandada oskusi jae- ja hulgimüügi ning klienditeeninduse valdkonnas.
Kursuse lõpetamisel oskab osaleja:
- mõista klienditeenindusprotsessi ja klienditüüpe.
- Klienditeeninduse etappide kvaliteetne täitmine.
- Rakendada müügitehnikaid.
- Tunneb ja järgib ER kaubandusalaseid õigusakte.
- Täita kaupade ja teenuste müügifunktsioone.
Meditsiiniline tunnistus toodetega töötamiseks.
Koolituse kogumaht: 90 akadeemilist tundi (65 tundi teooriat, 18 tundi praktikat, 7 tundi iseseisvat tööd).
Maksumus: 810,08 eurot (koos käibemaksuga).
Maksumus: 810,08 eurot (koos käibemaksuga).
- Kaupade vastuvõtmine ja ladustamine - 12 ak. tundi (sh 3 ak. tundi praktikat).
- Klienditeenindus ja müügitehnika - 18 ak. tundi (sh 5 ak. tundi praktikat).
- Raamatupidamine, kassapidamine, aruandlus - 6 ak. tundi (sh 3 ak. tundi praktikat).
- Müügi korraldamine - 6 ak. tundi (sh 4 ak. tundi praktikat).
- Toiduhügieen - 6 ak. tundi.
- Tööohutus ja töökeskkond - 6 ak. tundi (sh 3 ak. tundi praktilist koolitust).
- Tööõigus - 6 ak. tundi.
- Kaubandusõigus ja tarbijakaitse - 5 ak. tundi.
- Iseseisev töö - 7 ak. tundi.
- Loengud, paaristöö, rollimängud, esitlused.
- Praktiline ülesanne: klienditeenindus ja müügiprotsess.
- Toiduhügieeni test (vähemalt 60% õigeid vastuseid).
- Praktilised ülesanded müügi ja klienditeeninduse kohta.
Koolitus viiakse läbi kaasaegse varustusega õpikeskkonnas, kuni 10-liikmelistes rühmades. Klassiruum on varustatud tahvli, arvutite, mööbli, töövahendite ja muude praktikavahenditega.
Osalejad saavad Bezant OÜ-lt koolitusmaterjalid trükitud kujul.
Kursus lõpeb testi ja praktilise ülesandega. Programmi lõpus väljastatakse tunnistus (70% või rohkem osalemise korral) või tunnistus.
Tühistamisteade tuleb esitada 1 tööpäev enne koolituse algust. Vastasel juhul makseid ei tagastata.
- Larisa Ilyina, kõrgharidusega ja üle 5-aastase kogemusega õpetaja.
Telefon: +372 53 444 578.
E-post: bezant@hot.ee.
E-post: bezant@hot.ee.
Meie kursustel õpite teadmisi, mis vastavad täielikult kehtivatele õigusaktidele, kutsestandarditele ja eeskirjadele.
Meie poolt väljastatud dokumendid on sertifitseeritud kõikide Eesti ja Euroopa Liidu organisatsioonide ja riigiasutuste poolt.
Meie poolt väljastatud dokumendid on sertifitseeritud kõikide Eesti ja Euroopa Liidu organisatsioonide ja riigiasutuste poolt.
-
Mugav formaat
Materjale saab õppida omal ajal. Sellist koolitust on lihtne kombineerida tööga. -
Online eksamid
Teete testi mugavalt oma kodus. Te võite teha testi, kuni saate soovitud tulemuse. -
Sertifikaadid
Koolituse lõpus saate dokumendid, mida riigiasutused tunnustavad.
Kuidas toimub teie koolitus?
Vaid kolm lihtsat sammu ja te juba tõstate oma kvalifikatsiooni! Sertifikaat saadetakse teie postkasti ja selle koopia salvestatakse teie kontole. Ilma raskuste ja suurte ajakuludeta.
-1- Registreeru
Täitke lühivorm ja vajutage nupule "Taotluse esitamine".
-2- Valige kursus
Valige soovitud programm ja tasuge juurdepääsu eest mugavalt.
-3- Hankige sertifikaat
Õppige materjale endale sobival ajal ja sooritage online-testi.
Kontaktid
+372 5344 4578
hello@restprof.ee
hello@restprof.ee
Peterburi tee 46, 11415 Tallinn
Registreerimine
Täitke vormi väljad ja me võtame teiega ühendust 15 minuti jooksul.